Preguntas Frecuentes

¿Tenés alguna duda antes de hacer tu pedido? 💕
Acá vas a encontrar las respuestas a las consultas más frecuentes sobre compras, pagos, envíos y cambios en PRINCESA Accesorios.

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Podés elegir la opción que te resulte más cómoda:

• 💳 Tarjetas de crédito: 2 y 3 cuotas sin interés, sin monto mínimo.

• 💳 Tarjeta de débito: hasta 4 cuotas sin interés a través de GO Cuotas.

• 🏦 Transferencia o depósito bancario: 15% OFF.

• 💵 Efectivo: 15% OFF, disponible para compras con entrega en Córdoba Capital.

• 📱 Mercado Pago.

Además, podemos contar con promociones especiales en cuotas según el monto de tu compra. Las opciones vigentes siempre estarán disponibles al momento de finalizar tu pedido.

¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí! 📦

Realizamos envíos a todo el país, para que puedas comprar PRINCESA estés donde estés.

Al ingresar tu código postal en nuestra tienda online vas a poder consultar las opciones disponibles para tu ubicación.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo depende de tu ubicación, el método de envío seleccionado y las características de tu pedido.

Podés conocer el valor exacto antes de finalizar la compra, ingresando tu código postal en nuestra tienda online.

¿Cómo realizan los envíos?

Trabajamos con diferentes opciones según tu ubicación:

• Andreani

• Correo Argentino

• Uber Envíos, para entregas dentro de Córdoba Capital.

• Cadetería

• Expresos, dependiendo del destino y las necesidades del pedido.

Las alternativas disponibles pueden variar según la localidad.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del método de envío y del destino.

En general, una vez acreditado el pago y despachado el pedido, la entrega puede demorar entre 3 y 10 días hábiles.

Tené en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar según la empresa de transporte, la localidad o fechas de alta demanda.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

Cuando tu compra sea despachada, vas a recibir la información necesaria para poder realizar el seguimiento de tu envío, siempre que el medio de transporte seleccionado cuente con esta opción.

Así vas a poder seguir el recorrido de tu PRINCESA hasta que llegue a vos. 📦💕

¿Puedo cambiar un producto?

¡Sí! Tenés 30 días corridos desde que recibís tu compra para solicitar un cambio.

Además, tu primer cambio es 100% GRATIS: PRINCESA se hace cargo de ambos envíos.

El producto deberá estar sin uso, en perfectas condiciones y conservar su packaging original.

Para conocer todos los detalles, podés consultar nuestra sección Cambios y devoluciones.

¿Puedo devolver una compra realizada online?

Sí. Podés solicitar la devolución de una compra realizada en nuestra tienda online dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido.

El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.

Encontrás toda la información sobre el proceso en nuestra sección Cambios y devoluciones.

¿Qué hago si recibo un producto con una falla o diferente al que compré?

¡Escribinos! Queremos solucionarlo lo antes posible. 💕

Contactanos indicando tu número de pedido y, si es posible, envianos fotos del producto para que podamos evaluar lo sucedido.

Si se trata de una falla de fabricación o de un error en la preparación del pedido, PRINCESA Accesorios se hará cargo de los gastos necesarios para solucionarlo.

¿Los accesorios son hipoalergénicos?

Trabajamos con diferentes materiales y terminaciones, por lo que la mayoría de nuestros accesorios no son hipoalergénicos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

En la descripción de cada producto vas a encontrar información sobre sus materiales.

Si tenés alguna alergia o sensibilidad específica y no estás segura sobre un producto, escribinos antes de comprar y te ayudamos. 💕

¿Cómo puedo cuidar mis accesorios para que duren más?

Te recomendamos evitar el contacto con agua, perfumes, cremas, cloro, agua de mar y otros productos químicos, y guardarlos por separado en un lugar fresco y seco.

Preparamos una guía completa con todos nuestros consejos en la sección Cuidados de tus accesorios.

¿Necesitás ayuda con tu compra?

Si todavía tenés alguna duda, escribinos por WhatsApp. 💬

Estamos para asesorarte antes, durante y después de tu compra.

Queremos que comprar en PRINCESA sea fácil, seguro y que ames lo que recibís. 💕

Así me gusta más porque el 15% OFF queda como beneficio permanente y visible, mientras que las promociones especiales de cuotas pueden cambiar sin obligarte a actualizar esta landing cada vez.